Εμπόριο
- Συνδεθείτε ή εγγραφείτε για να δημοσιεύσετε τα άρθρα ή τις καταγγελίες σας.
- Εναλλακτικά, μπορείτε να μας τα στέλνετε και μέσω της φόρμας επικοινωνίας
Το ανύπαρκτο σέρβις των Ελληνικών εταιρειών (μέρος δεύτερο)
Στις 24/01/2010 παρέδωσα στο service του Πλαισίου στο Ηράκλειο Κρήτης έναν υπολογιστή (laptop) ο οποίος είχε αγοραστεί τον Μάρτιο του 2009, καθώς τις προηγούμενες μέρες ο υπολογιστής έκλεινε απότομα και τις περισσότερες φόρες μετά δεν άνοιγε. Πριν τον παραδώσω ρώτησα αν είναι εντός εγγύησης, μου απάντησαν ΝΑΙ και μου έδωσαν ένα χαρτί όταν τον παρέλαβαν όπου ανέφερε ότι βρίσκεται εντός εγγύησης.
Στις 31/01/2010 ενημερώθηκα με μήνυμα στο κινητό ότι ο υπολογιστής είναι έτοιμος και πως μπορώ να τον παραλάβω. Όταν πήγα να παραλάβω τον υπολογιστή με ενημέρωσαν ότι δεν βρήκαν κάποια βλάβη κι ότι ο λόγος του προβλήματος ήταν η μνήμη του υπολογιστή, η οποία κατά τα λεγόμενα του τεχνικού βρίσκονταν στον αέρα. Επίσης σύμφωνα πάντα με τα λεγόμενα του τεχνικού η μνήμη βρίσκονταν στον αέρα γιατί κάποιος τον άνοιξε και κατά συνέπεια χάνεται η εγγύηση του και πως για να τον παραλάβω πρέπει να πληρώσω το ποσό τον 30€ για την επανατοποθέτηση της μνήμης.
Το ανύπαρκτο σέρβις των Ελληνικών εταιρειών
Τον Νοέμβριο του 2008 αγόρασα μια ηλεκτρική κουζίνα μάρκας schaub lorenz. Τον Σεπτέμβριο του 2010 και χωρίς κάποιο ιδιαίτερο λόγο θρυμματίστηκε το εξωτερικό τζάμι της πόρτας του φούρνου. Ψάχνοντας στο διαδίκτυο για λύση, διαπίστωσα πως το σέρβις της συγκεκριμένης μάρκας στην Ελλάδα έχει αναλάβει η ASTRA SERVICE Α.Ε. και αμέσως τους έστειλα ηλεκτρονικό μήνυμα για να μάθω αν υπάρχει ανταλλακτικό και σε ποιο κόστος.Την επόμενη μέρα και συγκεκριμένα στις 23 Σεπτεμβρίου 2010 ο Κύριος ΚΥΡΙΤΣΗΣ μου απάντησε τα εξής: «Το τζάμι κοστίζει 40 ευρώ και μπορούμε να το παραγγείλουμε. Θα το έχουμε σε περίπου 5 εργάσιμες. Εσείς θέλετε να το τοποθετήσετε μόνος η να το τοποθετήσει το κατάστημα μας στο Ηράκλειο Κρήτης; Αν θέλετε το δεύτερο τότε θα πρέπει να κανονίσετε μαζί τους την χρέωση. Αλλιώς η παράδοση γίνεται με κούριερ.»
